我为什么要使用这个应用程序？
因为它是唯一能以有趣且专业的方式讲述世界奇观历史和特色的个人导览助手，带来不同于传统语音导览的体验。
我如何在 TravelMate 应用中激活一个城市？
安装并打开 TravelMate 应用后，在指定区域输入激活码并继续操作。这将使你可以访问所购买城市的内容。
我购买的内容有效期多久？
购买的内容没有有效期。你可以无限次地收听，没有时间限制。
我可以在多个设备上收听已购买的内容吗？
不可以，只能在你购买语音导览并下载应用的设备上使用。
应用程序支持哪些语言？
应用程序支持 7 种语言：意大利语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语和简体中文。
我如何更改应用程序的语言？
点击主菜单中的双线图标，选择“语言”，然后挑选你喜欢的语言。
我如何离线收听内容？
首次需要连接互联网下载内容。下载完成后，即可在没有网络连接的情况下离线收听。
如果我忘记了激活码该怎么办？
应用激活后无需再次输入激活码。如果你更换了手机且需要重新激活，请联系 support@travelmate.tech 并提供购买证明，我们将为你提供帮助。
如果音频无法播放该怎么办？
请检查你的设备音量是否开启。如果音频仍无法播放，请检查设备“设置 - 应用”中是否为应用授予了相关权限。重启应用程序。如果问题仍未解决，请联系技术支持。
我如何获得技术支持？
如遇技术问题，请发送邮件至 support@travelmate.tech 联系我们的客户服务团队。
这个应用程序需要连接互联网才能使用吗？
是的，如果你想在线串流收听内容。如果你想避免漫游费用，可在首次下载后离线收听。
如果我删除了已下载的音频文件，是否需要重新下载？
是的，如果你从设备中删除了文件，必须重新下载才能再次收听。
如果收到的激活码不正确怎么办？
注意：激活码为 10 位数字。请勿将其与在其他平台购买时收到的预订码混淆。
我需要为更新付费吗？内容多久更新一次？
不需要，所有更新都是免费的。应用将在需要时自动更新。
我如何更新应用程序？
应用会定期更新，以改进功能并新增内容。要更新应用，请访问 App Store 或 Google Play 并下载安装最新版本。
我如何调节应用中的音量？
应用程序的音量只能通过设备的音量控制按钮进行调节。