“昨天正在手机上搜索资料，忽然一个弹窗跳出来，怎么也关不了，又不敢点进去，最终强行关机重启后，才能正常工作。”7月12日，银川市民李女士向记者诉说遭遇APP弹窗骚扰的苦恼事。
“像这种情况，难道我们就没有别的办法应对了吗？”李女士无奈地问道。
记者随后联系到宁夏通信管理局APP监测平台相关技术人员，就李女士的困扰寻求帮助。
遇到这种情况，技术人员建议：一是如果弹窗有关闭键直接关闭，如实在找不到关闭键，在确认不是非法链接后，点开完成浏览后就可以关闭，这是最快的不影响继续使用的方法；二是如果无法确认，直接关机重启消除；三是建议拨打12315投诉，或者拨打宁夏通信管理局网络投诉电话12321，通信管理局接到投诉后，会核查落实。属于宁夏境内运营的APP，责成违规APP服务提供者整改或下架处置，属于省外运营的APP会上报工业和信息化部，由工业和信息化部责成属地主管部门整改或下架。
据技术人员介绍，目前全国有数百万款APP，近期用户反映比较强烈、投诉较多的有“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等违规行为，从国家层面到各省都在进行集中整治，督促APP企业重视用户诉求，着力解决在开屏信息页面中存在利用文字、图片等方式欺骗误导用户跳转等问题。
用户不敢贸然点开弹窗，是怕被诱导点开非法网站或页面，陷入网络诈骗的陷阱。宁夏通信管理局相关技术人员说，一般只要浏览的是正规网站或从正规应用商店下载的APP，跳出的弹窗基本上不会是非法网站。如果你浏览的是非正规网站或者从非正规应用商店下载的APP，那么弹窗很可能是非法页面，大概率是诈骗陷阱。
记者了解到，目前宁夏已开展了针对性的专项治理，约谈相关存在问题的企业进行整改，但部分用户常用的头部APP、外地运营的APP，其管辖权不在宁夏，工业和信息化部已指导各地通信管理局正在整治中。
宁夏通信管理局相关负责人介绍，下一步将按照工业和信息化部要求，将APP专项治理作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，努力为广大人民群众营造更安全、更健康、更干净的APP应用环境。（宁夏日报记者 杨娟 文/图）